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インストラクターの声

那須 沙都子
SATOKO NASU

業務課 インストグループ
インストラクター

Q1
「インストラクター」のお仕事の内容を教えてください。
A
新規に開業されるクリニック様に訪問して、ドクターとスタッフの方に電子カルテ操作のご案内をするのが仕事です。今は月に2件くらい任されていまして、開院前にドクターやスタッフの方との打ち合わせ、テンプレートの作成やデータの入れ込みをします。その後、操作のご案内をさせていただき、開院後は3回の立ち会いと開院当月のレセプト(医療報酬の明細書)の点検操作もご案内します。
Q2
どうやって医療の知識を身に付けましたか?
A
医療は未経験だったのですが、入社後に学校に通わせていただいたので、そこで基本的な知識を身に付けました。あとは先輩に教えていただいたり、現場についていって覚えたりという流れでした。現在2年目でまだ未熟なので、ずっと勉強は続けています。
Q3
このお仕事の魅力ややりがいはどんなことでしょう?
A
クリニック様の新規開業に立ち会えるということが1つ、2つめはドクターやスタッフの方から「ありがとう」「いてくれて助かった」と声をかけていただけることです。同様に、社内の方々からもそういった言葉をかけていただけるのが嬉しいです。

Q4
逆に、苦労や辛かったことはありますか?
A
先輩のレクチャーを拝見して理解したつもりになっても、実際に自分が説明する立場になると、思ったほど上手く伝えられなくて最初は苦労しました。でも、繰り返し研修があるので、克服できる環境は整っていると思います。現場デビューの日はすごく緊張しましたが、同行して下さった主任が「大丈夫」という目線を送ってくださったので、安心して最後までやり遂げることができました。
Q5
入社後、自分の成長を感じた部分はどんなところですか?
A
最初は時間内にご案内することだけで精一杯だったんですが、だんだん時間配分ですとか、担当させていただいているドクターやスタッフの方それぞれに合うようにご案内する余裕ができてきたと思います。
Q6
夢や今後の目標を教えてください。
A
先輩方がきちんと業務をこなしながら、ドクターやスタッフの方のことを本当に考えて行動している点をすごく尊敬しています。私ももっと医療の知識、ITの知識を身に付け、各クリニック様それぞれに合った操作や運用などをご案内していきたいと考えています。

Q7
これから入社を目指す方へのメッセージをお願いします。
A
弊社はさまざまな知識が身に付けられる会社だと思います。先輩方も本当にみんな良い方なので、入社したらどんどん経験を積んで、いろいろ吸収していって欲しいと思います。
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